منشان الله المساعدة لاني دخت

[mmg]

نزلت البرنامج و لما خلص تحديث الى النهاية طلعت هي الرسالة و كل ما احذف البرنامج و رد نزلو من اول و جديد عم تطلع منشان الله ساعدوني لاني تعبت من هالمشكلة
بدي حل عالسريع و مشكورين

[محمد السعدي]

المشكلة اشهر اسبابها الحالات التالية:

1- وجود مشكلة بنظام التشغيل.

2- وجود ملفات لبرنامج حماية سابق لا تزال موجودة بعد ازالته من الويندوز

3- وجود بعض التهديدات الالكترونية التي تستهدف برامج الحماية وتعطل ملفات تنصيبها



الحلول الممكنة (معظمها تدعم حل للحالة رقم 3) :


1- فحص النظام من خلال BitDefender Online Scanner


2- استخدام اداة الكشف من مايكروسوفت والتي تساعد بالكشف عن بعض من التهديدات التي تمنع تنصيب برامج الحماية


3- كونه تم تنصيب وازالة BitDefender عدة مرات ، ربما قد تبقى بعض من ملفاته ، لذلك استخدم اداة الازالة الشاملة لبرامج BitDefender

الخطوتين (2+3) يتم فيها الحصول على الادوات اللازمة من خلال :
ادوات BitDefender


4- اعتماد ملف تنصيب للبرنامج ، احدث من الموجود بالقرص المرفق
يتم الحصول عليه من خلال تحميله من موقع دعم مستخدمي BitDefender في سورية (او من خلال زيارتنا)

[Amm@r]

استاذ محمد انا سبق و كانت تطلعلي نفس الرسالة احيانا انت عطيتني الحل ومشي الحال معي

http://www.cec-co.net/forum/showthread.php?t=915

ما ممكن تكون المشكلة عند mmg نفس الشي

[محمد السعدي]

نعم ، ممكن تكون نفس الحالة.

الحلول التي قدمتها بهذا الموضوع ، هي حلول عامة تنفع مع العديد من الحالات التي تسبب توقف برنامج الحماية عن العمل .

اذا تم اتباع ما سبق ، فسيتم حل المشكلة بنسبة كبيرة
هذا بالاضافة الى تتبع الحل المقدم بمشكلتك سابقاً.

[mmg]

الله يجزيكم الخير بس انا رديت فرمت الجهاز ونزلت عليه ويندوز جديد
و عملت تحديث للبرنامج تمت المشكلة نفسها
ما بعرف شو السبب والله دوختني هالمشكلة

[محمد السعدي]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة mmg

الله يجزيكم الخير بس انا رديت فرمت الجهاز ونزلت عليه ويندوز جديد
و عملت تحديث للبرنامج تمت المشكلة نفسها
ما بعرف شو السبب والله دوختني هالمشكلة

اتبع الخطوات التي ذكرتها لك وخاصة الخطوة رقم 4 وسيتم تجاوز المشكلة التي لديك.

[مهند السيد]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة mmg

الله يجزيكم الخير بس انا رديت فرمت الجهاز ونزلت عليه ويندوز جديد
و عملت تحديث للبرنامج تمت المشكلة نفسها
ما بعرف شو السبب والله دوختني هالمشكلة

بالإضافة إلى رد السيد محمد ... أنا أنصحك بما أنك فرمتت أو تفرمت مرة ثانية ,,, حاول قبل أن تقوم بأي شي وقبل ان تدخل إلى باقي أقسام القرص الصلب وقبل أن تضع أي فلاش أن تقوم بتنصيب BitDefender بعدها قم بباقي الخطوات

أي أن يكون التنصيب هو الخطوة الأولى بعد انتهاء تنزيل ويندوز ,
وذلك خوفاً من وجود ملفات ضارة على باقي أقسام الهارد أو على الفلاش

[mmg]

شكرا كتير دائما عم نعذبكن معنا